Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 02 Mei 2026

Selamat datang di Triova. Kami menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan yang menggunakan website dan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan Triova.

Dengan mengakses atau menggunakan website Triova, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat pengiriman
  • Informasi pembayaran
  • Riwayat transaksi
  • Informasi akun yang Anda daftarkan

Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan data secara otomatis seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat dan browser
  • Halaman yang dikunjungi
  • Waktu akses website
  • Data penggunaan lainnya yang diperlukan untuk meningkatkan layanan kami

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pesanan dan transaksi.
  • Mengirimkan konfirmasi pesanan dan informasi pengiriman.
  • Menyediakan layanan pelanggan.
  • Mengelola akun pengguna.
  • Meningkatkan kualitas produk dan layanan.
  • Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau pembaruan produk (apabila Anda menyetujuinya).
  • Mencegah penipuan dan aktivitas yang melanggar hukum.

3. Keamanan Data

Triova berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri untuk melindungi data dari:

  • Akses tanpa izin
  • Penggunaan yang tidak sah
  • Perubahan data
  • Pengungkapan data
  • Kehilangan atau kerusakan data

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya untuk keperluan:

  • Pemrosesan pembayaran.
  • Pengiriman pesanan melalui jasa logistik.
  • Penyedia layanan teknologi yang mendukung operasional website.
  • Kewajiban hukum atau permintaan resmi dari pihak berwenang sesuai peraturan yang berlaku.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website Triova dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Mengingat preferensi pengguna.
  • Meningkatkan pengalaman berbelanja.
  • Menganalisis penggunaan website.
  • Menampilkan konten dan promosi yang lebih relevan.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak penggunaan cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.

6. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses informasi pribadi yang kami simpan.
  • Memperbarui atau memperbaiki data pribadi.
  • Meminta penghapusan akun dan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Menolak komunikasi pemasaran kapan saja.

Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui kontak resmi Triova.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan layanan kepada pelanggan.
  • Memenuhi kewajiban hukum.
  • Menyelesaikan sengketa.
  • Menegakkan perjanjian dan kebijakan yang berlaku.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website Triova dapat mengandung tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi maupun konten dari situs tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Triova berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

Dengan menggunakan website dan layanan Triova, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.